Bij THOR Tuning Nederland doen wij ons best om bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendgebieden, verzendkosten, levertijden en de bezorging van je bestelling.
Dit verzendbeleid geldt voor bestellingen die via thor-tuning.nl door particuliere consumenten worden geplaatst.
Wij verzenden uitsluitend binnen Nederland.
Wij leveren niet buiten Nederland.
Voor verzending binnen Nederland rekenen wij:
€ 9,95 inclusief btw per bestelling.
Er is momenteel geen gratis verzending, ongeacht het bestelbedrag.
De verzendkosten worden tijdens het bestellen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Eventuele afwijkende verzendkosten voor grote, zware of afwijkende zendingen worden vooraf duidelijk aan de klant meegedeeld.
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling normaal gesproken binnen 1 werkdag verwerkt en aangeboden aan PostNL.
Na verzending bedraagt de verwachte bezorgduur binnen Nederland ongeveer 1 werkdag.
De normale totale verwachte levertijd bedraagt daarmee ongeveer 2 werkdagen.
De genoemde levertijden zijn indicatief. Rond feestdagen, weekenden, drukke periodes of door omstandigheden bij PostNL kan de bezorging langer duren.
Wanneer een product niet op voorraad is of een afwijkende levertijd heeft, wordt dit zo duidelijk mogelijk bij het product vermeld. Indien na het plaatsen van de bestelling blijkt dat een bestelling niet binnen de aangegeven termijn kan worden geleverd, informeren wij de klant hierover.
De wettelijke maximale levertijd bedraagt in beginsel 30 dagen, tenzij vooraf een andere levertijd met de klant is afgesproken.
THOR Tuning Nederland hanteert geen vaste besteldeadline voor verzending op dezelfde dag.
Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1 werkdag verwerkt.
Bestellingen worden verzonden via PostNL.
Wanneer de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een track & trace-code per e-mail, indien deze voor de betreffende zending beschikbaar is.
De beschikbare verzendmethode kan afhankelijk zijn van het formaat en gewicht van de bestelling.
Wanneer voor de bestelling een track & trace-code beschikbaar is, wordt deze na verzending naar het e-mailadres van de klant gestuurd.
De actuele bezorgtijd en bezorgstatus worden bepaald door PostNL.
Een track & trace-vermelding vormt geen garantie voor een specifiek bezorgmoment.
Afhalen van bestellingen is momenteel niet mogelijk.
Bestellingen worden uitsluitend verzonden.
Controleer je bestelling bij ontvangst.
Is het pakket zichtbaar beschadigd? Maak indien mogelijk foto's van de verpakking en het product en neem zo snel mogelijk contact met ons op via:
Wij bekijken de situatie en zorgen, wanneer sprake is van schade waarvoor THOR Tuning Nederland verantwoordelijk is, voor een passende oplossing.
Heb je volgens de track & trace-informatie een bestelling moeten ontvangen, maar is deze niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld daarbij je ordernummer en, indien beschikbaar, de track & trace-code.
Wij kunnen vervolgens de bezorgstatus controleren en indien nodig contact opnemen met PostNL.
Bij een consumentenkoop ligt het risico van de verzending bij THOR Tuning Nederland totdat de bestelling door jou, of door een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, is ontvangen.
Wanneer je niet thuis bent, kan PostNL afhankelijk van de bezorgsituatie:
De exacte mogelijkheden zijn afhankelijk van PostNL.
Wanneer een pakket retour komt omdat het niet kon worden afgeleverd, nemen wij indien nodig contact met je op om een nieuwe levering te regelen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd doordat een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, kan dit leiden tot extra verzendkosten voor een nieuwe verzending.
Eventuele extra kosten worden vooraf aan de klant meegedeeld.
Producten die op voorraad zijn, worden normaal gesproken binnen 1 werkdag verwerkt.
Wanneer een product niet op voorraad is of een langere levertijd heeft, wordt dit waar mogelijk bij het betreffende product vermeld.
Als na het plaatsen van een bestelling blijkt dat de aangegeven levertijd niet kan worden gehaald, informeren wij de klant hierover zo snel mogelijk.
Wanneer een wettelijke levertijd wordt overschreden en er geen andere levertijd is afgesproken, heeft de consument onder de wettelijke voorwaarden het recht de overeenkomst te ontbinden.
Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kan het voorkomen dat de producten afzonderlijk worden verzonden.
Als dit noodzakelijk is vanwege voorraad, formaat of een andere praktische reden, informeren wij de klant hierover wanneer dit relevant is.
Eventuele extra verzendkosten als gevolg van het splitsen van een bestelling worden niet zonder voorafgaande informatie aan de klant in rekening gebracht.
Heb je vragen over je verzending, levertijd of bezorging?
De normale verwachte levertijd voor producten die op voorraad zijn, bedraagt ongeveer 2 werkdagen:
De uiteindelijke bezorgtijd kan worden beïnvloed door omstandigheden bij PostNL, weekenden, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.
Wij doen er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en je tijdig te informeren wanneer zich een relevante vertraging voordoet.
